Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jawaban atas pertanyaan umum seputar layanan PUSKOM.
Privasi
Apakah data saya ditampilkan kepada publik?
Tidak. Data pribadi hanya dapat diakses petugas berwenang. Statistik publik hanya berupa angka agregat.
Tiket
Apakah saya harus memiliki akun untuk mengajukan tiket?
Tidak. Formulir tiket dapat diisi tanpa akun. Setelah tiket terkirim, Anda menerima nomor tiket dan kode akses untuk melacak perkembangannya.
Bagaimana jika saya lupa kode akses tiket?
Kode akses hanya ditampilkan sekali demi keamanan data Anda. Hubungi PUSKOM melalui kontak resmi untuk verifikasi identitas dan pengaturan ulang kode akses.
Berkas apa saja yang dapat dilampirkan?
Gambar (JPG, PNG, WEBP), PDF, dokumen Word/Excel, dan teks polos, dengan ukuran maksimal sesuai ketentuan pada formulir.
Tidak menemukan jawaban?
Buat Tiket
Ajukan pertanyaan Anda melalui tiket konsultasi teknis.