Logo Universitas Almuslim UPT. Pusat Informasi dan Komunikasi Universitas Almuslim
Lacak Tiket Buat Tiket Layanan
UPT. Pusat Informasi dan Komunikasi (PUSKOM) Universitas Almuslim

Layanan Teknologi Informasi Universitas Almuslim

PUSKOM Universitas Almuslim hadir untuk mendukung layanan teknologi informasi yang profesional, andal, dan responsif demi mewujudkan ekosistem akademik digital yang unggul.

Ajukan Tiket Layanan Jelajahi Layanan Lacak Aduan
Layanan

Layanan Utama

Pilih layanan sesuai kebutuhan Anda. Setiap layanan dapat diajukan melalui tiket.

Semua layanan

Layanan Wisuda

Detail layanan

Layanan Jaringan dan Internet

Gangguan koneksi, akses Wi-Fi, dan jaringan kabel kampus.

Detail layanan

Layanan Sistem Informasi Akademik

Kendala akses dan penggunaan sistem informasi akademik.

Detail layanan

Layanan Forlap Dikti dan Data Perguruan Tinggi

Pelaporan, sinkronisasi, dan validasi data perguruan tinggi.

Detail layanan

Layanan Website dan Hosting

Pengelolaan website unit, subdomain, dan hosting.

Detail layanan

Layanan Basis Data dan Aplikasi

Permintaan data, integrasi, dan pengembangan aplikasi.

Detail layanan

Layanan Email Institusi

Pembuatan akun, reset kata sandi, dan kendala email institusi.

Detail layanan

Layanan Perangkat Komputer dan Infrastruktur TI

Perangkat komputer, laboratorium, dan infrastruktur TI.

Detail layanan

Layanan Konsultasi dan Bantuan Teknis

Konsultasi dan pendampingan teknis teknologi informasi.

Detail layanan
Dokumen Resmi

Standar Operasional Prosedur

Panduan resmi alur layanan PUSKOM yang telah disahkan Kepala UPT PUSKOM.

Semua dokumen (9)

Statistik Layanan

0
Total tiket masuk
0
Sedang diproses
0
Tiket selesai
10
Kategori layanan

Data dihitung secara otomatis dari sistem tiket.

Sampaikan kendala TI Anda melalui satu pintu

Setiap tiket tercatat, memiliki nomor unik, dan dapat dipantau perkembangannya kapan saja menggunakan kode akses rahasia.

Baca panduan pengajuan
Informasi

Berita dan Pengumuman

Informasi terbaru seputar layanan teknologi informasi kampus.

Semua berita
Bantuan Mandiri

Panduan Layanan

Selesaikan kendala sederhana secara mandiri melalui panduan berikut.

Pusat panduan

Panduan Pengajuan Tiket Layanan

Langkah-langkah mengajukan pengaduan atau permintaan layanan kepada PUSKOM.

Panduan Melacak Perkembangan Tiket

Cara memantau status, membaca tanggapan petugas, dan mengirim informasi tambahan.

Langkah Awal Mengatasi Gangguan Koneksi Internet

Pemeriksaan mandiri sebelum melaporkan gangguan jaringan atau Wi-Fi.

Tips Menjaga Keamanan Akun dan Kata Sandi

Praktik dasar menjaga keamanan akun layanan digital kampus.
Tentang Kami

Profil PUSKOM

UPT. Pusat Informasi dan Komunikasi (PUSKOM) merupakan unit pelaksana teknis di lingkungan Universitas Almuslim yang menyelenggarakan, mengembangkan, dan memelihara layanan teknologi informasi untuk mendukung kegiatan akademik dan administrasi kampus.

Misi

  1. Menyelenggarakan layanan teknologi informasi yang berkualitas, andal, cepat, dan berorientasi pada kebutuhan sivitas akademika.
  2. Mengembangkan dan memelihara infrastruktur jaringan, sistem informasi, basis data, serta layanan digital kampus secara berkelanjutan.
  3. Meningkatkan profesionalisme, kompetensi, dan integritas sumber daya manusia dalam pengelolaan teknologi informasi.
Profil lengkap Visi dan misi
Visi PUSKOM

Menjadi pusat layanan teknologi informasi yang unggul, profesional, inovatif, dan Islami dalam mendukung transformasi digital serta peningkatan mutu pendidikan di Universitas Almuslim.

Visi Universitas

Menjadi Universitas Unggul, Profesional, dan Islami.

Organisasi

Struktur Organisasi

Pimpinan dan tim pengelola PUSKOM Universitas Almuslim.

Foto Dr. Marwan, M.Pd.
Rektor Universitas Almuslim
Dr. Marwan, M.Pd.
Foto Husni, S.Kom., M.Kom.
Kepala UPT. Pusat Informasi dan Komunikasi
Husni, S.Kom., M.Kom.
Foto Ridwan, S.Pd., M.Pd.
Bidang Data Perguruan Tinggi dan Forlap Dikti
Ridwan, S.Pd., M.Pd.
Foto Fadhil, S.Kom.
Bidang Data Dosen & SISTER
Fadhil, S.Kom.
Foto Hermansyah, S.E., S.Kom., M.Kom.
Bidang Infrastruktur dan Jaringan
Hermansyah, S.E., S.Kom., M.Kom.
Foto Al - Khaidar, S.Tr.Kom., M.Kom.
Bidang Sistem Informasi dan Pengembangan Web
Al - Khaidar, S.Tr.Kom., M.Kom.
FAQ

Pertanyaan Umum

Semua FAQ
Apakah data saya ditampilkan kepada publik?
Tidak. Data pribadi hanya dapat diakses petugas berwenang. Statistik publik hanya berupa angka agregat.
Apakah saya harus memiliki akun untuk mengajukan tiket?
Tidak. Formulir tiket dapat diisi tanpa akun. Setelah tiket terkirim, Anda menerima nomor tiket dan kode akses untuk melacak perkembangannya.
Bagaimana jika saya lupa kode akses tiket?
Kode akses hanya ditampilkan sekali demi keamanan data Anda. Hubungi PUSKOM melalui kontak resmi untuk verifikasi identitas dan pengaturan ulang kode akses.
Berkas apa saja yang dapat dilampirkan?
Gambar (JPG, PNG, WEBP), PDF, dokumen Word/Excel, dan teks polos, dengan ukuran maksimal sesuai ketentuan pada formulir.
Kontak

Hubungi Kami

Mengalami kendala layanan TI?

Ajukan tiket agar laporan Anda tercatat dan dapat dipantau perkembangannya.

Buat Tiket LayananLacak Tiket